<<
Skoda Peerlings Lommel

Klantenadviseur Naverkoop

Voltijds

Groep Delorge is de grootste automobielgroep van Audi, Volkswagen, Volkswagen Commercial Vehicles, Skoda en Seat met vestigingen in Limburg en Vlaams-Brabant. Onze 10 vestigingen, 20 showrooms en 3 carrosseriebedrijven bevinden zich te Hasselt, Sint-Truiden, Borgloon, Herk-de Stad, Diest, Lommel en Overpelt.

 

Als Market Area Leader en Pionier in de automobielsector staan de komende jaren bij Groep Delorge in het teken van continue verbetering, innovatie, groei en beleving.

Om deze groei te ondersteunen, zijn we op zoek naar een Klantenadviseur naverkoop (m/v) voor onze nieuwe vestiging in Lommel:

 

In deze functie bent u de persoonlijke adviseur van onze klant doorheen het hele naverkoopproces:

  • Een professioneel en vriendelijk onthaal van onze klanten. U begroet de klanten op een aangename, enthousiaste en spontane manier. U behandelt de binnenkomende oproepen betreffende onderhoud en herstellingen en u ontvangt de klanten aan de directe receptie. Hierbij bepaalt u de omvang van het vereiste werk. U luistert naar de klant en stelt de juiste vragen om zo tot een zorgvuldige diagnose over te aan.
  • U contacteert de klant tijdens het onderhoud of herstelling van de wagen om hem op de hoogte te houden van de nodige werken.
  • U maakt een planning op waarbij u rekening houdt met de verwachtingen van de klant betreffende nodige tijd voor het uit te voeren werk, alsook met de capaciteit van de werkplaats en de beschikbare onderdelen.
  • U verzorgt nauwkeurig de bijhorende administratie m.b.t. onderhoud en herstellingen. Verder volgt u deze ook op door het opmaken van een factuur.
  • Bij de teruggave van de wagen aan de klant, wordt deze factuur door u op een duidelijke en professionele manier besproken met de klant.
  • U bent verantwoordelijk voor het vervangwagenpark. U maakt een planning op van de vervangwagens en zorgt ervoor dat deze steeds proper, onbeschadigd en verkeersveilig zijn.

 

Wij verwachten

U bent gepassioneerd door klantgerichtheid, auto’s en innovatie.

U maakt een sterke eerste indruk naar elke klant en schept vertrouwen.

U houdt ervan om een sturende functie te combineren met een operationele hands-on functie

U voelt aan hoe u de verwachtingen van de klant kan overtreffen.

U maakt elke belofte naar de klant meer dan waar.

U streeft elke dag opnieuw naar een uiterste klantentevredenheid en bouwt een langetermijnrelatie op met uw klant.

U bent een enthousiaste medewerker met een uitgesproken talent om onze klanten een eerlijk en vakkundig advies te geven omtrent het volledig aanbod van onze groep.

U draagt bij aan een dynamische teamspirit.

U bent woonachtig regio Lommel

U past volledig binnen onze PRO-waarden. U toont elke dag ‘passie voor klanten en auto’s’, ‘respect voor klanten en collega’s’ en ‘ondernemend zijn door het tonen van uw engagement’.

 

Kortom, u bent de kandidaat die onze klanten elke dag met de glimlach adviseert en de filosofie van onze groep ondersteunt: „Gedreven door passie”.

U komt terecht in een vooruitstrevende groep die pionier is in de automobielsector, met een sterke focus op zowel een uiterste klanten- als medewerkerstevredenheid.

Een sterk merk om te vertegenwoordigen in een stimulerende en professionele werkomgeving die bovendien opleidingskansen biedt.

 

INTERESSE?

Stuur uw cv met motivatiebrief naar tamara.claes@groepdelorge.be .

Voor alle verdere vragen, kan u terecht bij Tamara Claes, 011/24.44.41

Discretie wordt gegarandeerd!

Inschrijven op de nieuwsbrief

Openingsuren

    • maandag
      8:00 13:00
      13:00 18:00
    • dinsdag
      8:00 13:00
      13:00 18:00
    • woensdag
      8:00 13:00
      13:00 18:00
    • donderdag
      8:00 13:00
      13:00 18:00
    • vrijdag
      8:00 13:00
      13:00 18:00
    • zaterdag
      10:00 13:00
      13:00 17:00
    • zondag
Skoda Peerlings Lommel Momenteel zijn we open
Bekijk onze openingsuren